Devoluciones gratuitas

Nencini Sport te permite devolver la mercancía comprada sin costes adicionales de envío.


Condiciones de devolución:

  • La mercancía no debe estar rota/deteriorada y en ningún caso debe mostrar signos de desgaste por uso normal.
  • En el caso de material con embalaje específico (bolsa/caja, etc.), dicho embalaje debe utilizarse para reintroducir la mercancía.
  • Para los productos alimenticios (botellas, frascos, bolsas, etc.), estos no deben haber sido abiertos.
  • No deben haber transcurrido más de 30 días desde la fecha de recepción de la mercancía.
  • Para los productos con etiquetas/carteles del proveedor, estos no deben ser retirados o dañados.
  • Nota: para todos los pedidos personalizados, no se admite el pago contra reembolso, el cambio de mercancía ni el derecho de desistimiento.

Cómo realizar una devolución:

Compra de usuario registrado:

  • Accede a tu cuenta de Nencini Sport.
  • Dirígete a la sección "Historial de pedidos" y selecciona el pedido que deseas devolver.
  • Puedes seleccionar el artículo y añadir las razones que desees.
  • Recibirás un correo electrónico de aceptación de la devolución en un plazo de 48 horas, con una etiqueta de envío prepagada.
  • Utiliza la etiqueta para dejar tu pedido en un punto de recogida (oficina de correos, punto de recogida, taquilla de correos).
  • Recibirás el reembolso en un plazo de 30 días desde la devolución del paquete a nuestro almacén.

Compra de usuario no registrado:

  • Para solicitar la devolución de una compra realizada sin registro, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección helpdesk@nencinisport.it proporcionando los detalles de tu pedido y los artículos que deseas devolver.
  • Recibirás un correo electrónico en un plazo de 48 horas con las instrucciones para realizar la devolución.

Notas:

  • Las devoluciones son gratuitas.
  • El reembolso se realizará en un plazo de 30 días desde la devolución de la mercancía.
  • Para más información, consulta las Condiciones Generales de Venta de Nencini Sport: https://www.nencinisport.it/es/condiciones-di-venta.html